FAQ

ENTRETIEN DU PRODUIT

Nous souhaitons que vos pièces Tea You restent en bon état et nous vous recommandons vivement de suivre nos instructions d'entretien. Nous utilisons des matériaux et des tissus de haute qualité importés d'Italie pour vous offrir les meilleurs maillots de bain. Veuillez vous référer à la page produit individuelle pour les instructions d'entretien des vêtements.

Conseils généraux d'entretien pour nos maillots de bain

  • Lavage à la main à l'eau froide ne dépassant pas 30 °
  • Sécher par égouttage ou à plat
  • Ne pas sécher en machine
  • Ne pas repasser
  • **NE PAS PORTER DANS LES SPAS OU LES BAINS À REMOUS** - Cela peut provoquer une décoloration, un blanchiment et une dégradation de l'élasticité.

RETOURS

Nous souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible ! Nous proposons des retours sur les articles à plein tarif qui répondent aux conditions décrites sur notre page Retours/Échanges . Pour les articles soldés et les commandes passées à l'aide de codes promotionnels, nous proposons des échanges/crédits en magasin. Pour connaître notre politique complète, veuillez cliquer ici.

EXPÉDITION

  • Nous expédions depuis Montréal, Canada
  • Nous utilisons des coursiers de confiance ; FedEx et Postes Canada
  • La plupart des colis seront traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
  • Les colis à destination des États-Unis et du Canada arriveront généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
  • Les colis internationaux peuvent prendre jusqu'à 4 à 10 jours ouvrables.

Les colis sont livrés rapidement et facilement. Nous souhaitons nous assurer que nous offrons à tous nos clients la meilleure expérience d'achat possible.

BOÎTES POSTALES

  • Veuillez sélectionner Postes Canada si vous souhaitez expédier à une boîte postale

EN CAISSE

Payer chez nous est facile ! Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard
  • AMEX
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Paiement en magasin
  • Klarna

Vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre paiement ?
Veuillez noter que votre adresse de facturation doit être celle associée à votre mode de paiement. Si vous expédiez à un autre endroit, assurez-vous que votre adresse de livraison et votre adresse de facturation sont correctes. Si vous rencontrez une erreur de code postal, vous pouvez voir des frais sans confirmation de commande. Ces frais seront automatiquement annulés dans quelques jours ouvrables.

COLLABORATIONS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET VENTE EN GROS

  • Nous ne vendons pas en gros.
  • Si vous êtes intéressé par une collaboration, n'hésitez pas à nous contacter. Si nous sommes intéressés, nous vous répondrons par e-mail dans les plus brefs délais.
  • Les personnalités /modèles des réseaux sociaux peuvent nous contacter à creative@tea-you.com.

PHOTOGRAPHES ET MODÈLES EXPÉRIMENTÉS

Vous souhaitez travailler avec notre marque et pensez que vous correspondriez à nos attentes ? Veuillez nous contacter : creative@tea-you.com.